Polityka Zwrotów
Polityka Zwrotów
W mytheshopping.com zależy nam na zadowoleniu naszych klientów. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś w pełni zadowolony z zakupionego produktu, masz prawo do jego zwrotu zgodnie z poniższymi zasadami.
Warunki zwrotu
Termin zwrotu: Masz 14 dni od dnia otrzymania zamówienia na dokonanie zwrotu.
Stan produktu: Produkt musi być w stanie nienaruszonym, nieużywanym, w oryginalnym opakowaniu, z wszystkimi metkami i akcesoriami.
Dowód zakupu: Aby dokonać zwrotu, potrzebny będzie dowód zakupu, na przykład paragon lub faktura.
Jak dokonać zwrotu
Skontaktuj się z nami: W celu rozpoczęcia procesu zwrotu, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem Contact@mytheshopping.com lub zadzwoń pod numer +48 369 740 836.
Przygotuj paczkę: Zabezpiecz produkt, umieszczając go w oryginalnym opakowaniu. Dodaj dowód zakupu do paczki.
Odeślij produkt: Wyślij paczkę na podany przez nas adres. Koszty zwrotu ponosi klient, chyba że zwrot jest wynikiem błędu z naszej strony (np. otrzymanie uszkodzonego lub niewłaściwego produktu).
Zwrot pieniędzy
Procedura: Po otrzymaniu i przetworzeniu zwróconego produktu, poinformujemy Cię o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu pieniędzy.
Czas zwrotu: Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, pieniądze zostaną zwrócone na wskazane konto bankowe w ciągu 7-14 dni roboczych.
Koszty wysyłki: Koszty pierwotnej wysyłki nie podlegają zwrotowi.
Wymiany
Jeśli wolisz wymienić produkt zamiast zwracać go, prosimy o kontakt. Chętnie pomożemy w wymianie produktu na inny dostępny w naszym sklepie.
Wyjątki od polityki zwrotów
Produkty uszkodzone z winy klienta: Produkty uszkodzone z powodu niewłaściwego użytkowania lub braku odpowiedniej ochrony podczas zwrotu nie będą akceptowane.
Produkty na zamówienie: Produkty wykonane na specjalne zamówienie nie podlegają zwrotowi, chyba że są wadliwe.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej polityki zwrotów lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami:
📞 +48 369 740 836
✉️ Contact@mytheshopping.com
Jesteśmy tu, aby zapewnić Ci bezproblemowe zakupy i pełne zadowolenie z naszych produktów.